УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА
Вся продукция, приобретенная на сайте VsePlus.com, имеет гарантию на эксплуатацию, не зависимо от того, приобретена она за полную цену или со скидкой. Условия гарантии отвечают требованиям Закона «О защите прав потребителей» и действующим стандартам.
Обязательным условием обмена по гарантии является наличие фабричной упаковки (если она есть) и полная комплектность изделия. Так же просим Вас сохранять чеки об оплате посылки, это позволит быстрее обработать Вашу заявку и поможет избежать ошибок.
Сроки и порядок предоставления гарантии на товары представлены ниже:
1. Гарантийный срок эксплуатации насчитывается со дня получения заказа и составляет 14 дней. Другой гарантийный срок может быть указан в Карточке товара (или в сопроводительной документации на Продукцию, в расчетном документе, в действующем законодательстве Украины).
2. Претензии к качеству товара принимаются по одному из телефонных номеров со страницы «Контакты», на протяжении 14 дней с момента его получения.
Гарантия на товар не предоставляется в следующих случаях:
– несоблюдения условий эксплуатации;
– повреждения товара с вины покупателя;
– использование товаров не по назначению.
Обязательным условием обмена по гарантии является наличие фабричной упаковки (если она есть), гарантийных наклеек, защитных пленок и полная комплектность изделия. В случае дисплеев и сенсоров, после снятия защитной пленки/пломб или наличия следов установки (остатки клея, потертости, механические повреждения), гарантия на товар не распространяется. Что касается шлейфов, то гарантия распространяется при отсутствии механических повреждений (переломы, надрывы, потертости).
При возникновении гарантийного случая необходимо выслать товар назад, после чего мы на протяжении трех дней сделаем заключение о причине поломки изделия (в отдельном случае, рассмотрение возвращенного товара может быть до семи дней). Затем производится замена товара на новый, либо возврат денежный средств.
Если Вы сомневаетесь, подлежит ли поломка гарантийному ремонту, перед отправкой возврата перезвоните оператору для консультации.
Покупая товары в vseplus.com, Вы соглашаетесь с порядком эксплуатации товара, а также гарантийными сроками.